Künstliche Intelligenz (KI) im Marketing und Vertrieb

Künstliche Intelligenz (KI) im Marketing und Vertrieb Traditionell treffen Marketing- und Vertriebsmanager Entscheidungen über Produkte, Marken, Werbung, Werbeaktionen, Preise und Vertriebskanäle auf der Grundlage umfassender Kundenkenntnisse. Werden diese Entscheidungen bald von Maschinen mit künstlicher Intelligenz (KI) getroffen? Heutzutage beeinflussen künstliche Intelligenz (KI), Robotik und maschinelles […]

Content Creation – Der King der Unternehmenskommunikation

Content Creation Im Zuge der Digitalisierung und der immer weiter zunehmenden Wichtigkeit von Sozialen Medien, ist es unabdingbar für Unternehmen hier präsent zu sein. Doch nur präsent sein, ist nicht ausreichend. Auf den Content kommt es an. Content Marketing verspricht nicht nur die Erfüllung der […]

Podcast-Aufnahme

Podcast: Da gibt’s was auf die Löffel

Ob beim Sport, in der Bahn oder im Bus, beim Unkraut jäten oder Wäsche waschen, sie können einen überall hin begleiten: Podcasts. Jeder hat von dem Trend schon einmal gehört, doch was ist ein Podcast eigentlich? Wie sind Podcasts entstanden? Was bringen Podcasts für Vor- […]

Kundenzufriedenheit durch ChatBots ?

Was sind ChatBots? ChatBots sind digitale Dialogsysteme. Sie werden auf Webseiten eingesetzt, um Kundenfragen zu Produkten und Dienstleistungen automatisch zu beantworten. In natürlicher Sprache hilft der Chat-Roboter (kurz Bot) den Kunden bei Fragen und Problemen. Dies kann sowohl in Textform, als auch in Sprache erfolgen. […]

Lead Management

Treiber der Content-Entwicklung Über verschiedenste Medienkanäle und -formate versuchen Unternehmen heutzutage potentielle Kunden anzusprechen und sie für ihre angebotenen Leistungen zu gewinnen. Für die Marketing- und Vertriebsabteilungen ergeben sich dabei immer mehr Möglichkeiten, qualitativ hochwertigen Inhalt zu verbreiten. So ist die Anzahl der Kommunikationskanäle, welche […]

Customer Journey im Überblick

Was Sie aus diesem Artikel mitnehmen: Was ist die Customer Journey Welche Daten müssen erhoben, verarbeitet und analysiert werden Welche Herausforderung könne auftreten Wer von einer ausgereiften Customer Journey profitieren kann Ein Best Practice aus einer Branche, die wir nicht auf dem Schirm hatten Die […]

Podcast - Infotainment für Jedermann

Podcast – Infotainment für Jedermann

Was ist ein Podcast? Podcasts sind heutzutage jedem ein Begriff und erfreuen sich einer stetig zunehmenden Nachfrage. Folgende Grafik veranschaulicht, dass immer mehr Nutzer in Deutschland zum Medium Podcast greifen. Insgesamt 46,3% geben an, täglich Podcast zu hören und 40,9% greifen mehrmals pro Woche auf […]

Chatbots – moderner Dialogkanal mit KI

Chatbot fügt sich aus den zwei Wörtern „Chat“ und „Roboter“ zusammen. Hierbei handelt es sich um ein technisches Dialogsystem, bei dem die Kommunikation über die Texteingabe oder die Sprache stattfindet.

Inbound-Marketing

Inbound-Marketing: Wenn der Content zum König wird

Der Weg zum Inbound-Marketing Werbebanner, Pop-Up-Fenster, Gewinnspiele und mal wieder ein Rabatt-Gutschein. So sieht die Realität vieler Mediennutzer ohne Inbound-Marketing aus. Im Rahmen dieser klassischen Marketingaktivitäten bombardieren Unternehmen regelrecht ihre potentiellen Kunden, um diese auf ihr Produkt oder ihre Dienstleistung aufmerksam zu machen. Diese sogenannten […]

Instagram Shopping – Hype oder Türöffner?

Wie Sie Instagram Shopping erfolgreich nutzen! Im Zuge der Digitalisierung und der zunehmenden Nutzung von mobilen Endgeräten gewinnt der Mobile Commerce und das Mobile Shopping an Wichtigkeit – insbesondere für Handelsunternehmen. So ist der Mobile Commerce dem Electric Commerce unterzuordnen und soll den Online-Kauf schneller […]

Webtracking

Vermuten Sie noch, oder tracken Sie schon?

Webtracking gibt es schon seit Beginn des Internets. Spätestens nach den neuen Datenschutzbestimmungen im Jahr 2018 ist das Thema für jeden Internetnutzer allgegenwärtig. Doch was ist Webtracking überhaupt? Webtracking ist die Verfolgung des Nutzerverhaltens im Internet. Die Unternehmen nutzen das Webtracking vor allem dafür die […]

NEUERSCHEINUNG: Die Blue-Ocean-Strategie in Theorie und Praxis

Der Markt fordert von Unternehmen immer schneller neue Produkte mit hoher Qualität zu niedrigen Preisen – eine Entwicklung, die sich weiter intensivieren wird. Wie kann Wertschöpfung unter diesen Bedingungen gelingen? Bisherige Strategie- und Managementverfahren bieten nicht immer eine angemessene Antwort auf diese Herausforderung. Eine Alternative […]

Red vs. Blue – Wo liegen die Unterschiede?

Die Bezeichnung „blauer Ozean“ durch Kim und Mauborgne ist neu, die Existenz dieser Ozeane selbst ist es nicht. Sie waren schon immer Bestandteil des Wirt­schaftslebens, da sich die Branchen ständig weiterentwickeln und niemals stagnie­ren. Die Märkte können sich ausdehnen, indem neue Unternehmen hinzukommen und wiederum […]

WORKSHOP “SALES GOES DIGITAL. NOW” am 7. / 8. Mai in Stuttgart

Seien Sie dabei und besuchen Sie unseren zweitägigen Workshop in Stuttgart oder Berlin: STUTTGART  7. – 8. Mai 2019 https://www.xing.com/events/stuttgart-sales-goes-digital-now-2048150 Aufbauend auf die wesentlichen Schmerzpunkte bzw. Herausforderungen jedes einzelnen Teilnehmers werden die Workshopinhalte individuell angepasst. Einen kleinen Einblick gewähren wir hier: Erfolgsrelevante Herausforderungen: Fachkräftemangel, Informationsoverkill, disruptive Informationen, DSGVO, Änderung des […]

VR, AR & Interaktivität – Branchen im Umbruch

VR, AR & Interaktivität – Branchen im Umbruch Eine weitere digitale Zeitenwende steht vor der Tür, das Netz bindet seine User immer intensiver mit ein. Die flache zweidimensionale Darstellung auf dem Display könnte beispielsweise bald Geschichte sein, obwohl die Entwicklung hin zur Virtual Reality eher […]

Virtueller Influencer

Virtuelle Influencer im Zuge der Digitalisierung

Der neue Trend – virtuelle Influencer Konkurrenz für Bibi und Co. Bibis Beautypalace, Caro Dauer und viele weitere Influencer sind heutzutage kaum mehr weg zu denken. Dank ihnen wissen insbesondere junge Frauen, wann was derzeit angesagt ist und wann nicht. Welche Beauty Produkte gerade neu […]

Wortwolke Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz

Bildquelle: http://www.aisoma.de Begriffseinordnung Den Begriff der Künstlichen Intelligenz (KI), zu Englisch auch Artificial Intelligence (AI), prägten US-amerikanische Wissenschaftler im Jahr 1956.[1] Als Gründungsakt der KI-Forschung gilt die Dartmouth Summer Research Conference on Artificial Intelligence 1956 in Hanover im US-Bundesstaat New Hampshire. Den Begriff Artificial Intelligence prägte […]

DSGVO 2018 – Fluch oder Segen des Online Marketings?

Die neue DSGVO 2018    Sie ist wie das Böse, das jeder kennt, aber doch niemand so gerne beim Namen nennt. Die neue Datenschutzgrundverordnung, kurz DSGVO. Sie ist zum 25.Mai 2018 in Kraft getreten und wirbelt nun ganze Unternehmen durcheinander, insbesondere natürlich die Abteilungen, die […]

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice?

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice? Unternehmen sind unter hohem Druck, die Märkte sind gesättigt, der Wettbewerb steigt und Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Digitale Medien, Chatbots, und IBM Watson. Wer heutzutage im digitalen Zeitalter als Unternehmen hervorstechen möchte, kennt diese Begriffe bereits. Durch […]

Chatbots in der Kommunikation

Chatbots in der Kommunikation Chatbots gelten als die Zukunft der mobilen Kommunikation. Der Begriff Chatbot ist zusammengesetzt aus dem englischen Verb (to) chat, was übersetzt plaudern bzw. sich unterhalten bedeutet und der Abkürzung bot für Roboter. Im Allgemeinen sind Chatbots Softwareroboter mit natürlich sprachlichen Fähigkeiten […]

Mind the Gap - Digital Talent Gap

Digital Talent Gap

Im Zeitalter von Arbeit 4.0 werden veraltete Technologien immer häufiger gegen neue eingetauscht. Jedoch fehlen Personen, welche den Umgang mit den neuen Technologien beherrschen. Die Kluft zwischen Bedarf und Angebot an digitalem Wissen vergrößert sich und es entsteht eine ‘Digitale Talent Gap’.   Digitalisierung im […]

Wird Augmented Reality die neue Realität?

Wird Augmented Reality die neue Realität? Abb. 1: Darstellung der erweiterten Realität[1] Du läufst durch die Stadt und erhältst alle relevanten Informationen zu Shops, Restaurants und aktuellen Angeboten, wenn du durch die Kamera deines Handys schaust. Alles was du zuvor mühsam per Google Maps recherchieren […]

Ready to go viral?

Virales Marketing – Ready to go viral?

Virales Marketing – Definition Was ist virales Marketing? Unter viralem Marketing ist eine moderne Marketingform zu verstehen, die sich der sozialen Medien bedient. Sie hat sich somit erst in den letzten Jahren stark entwickelt und gilt heute als eine der bewährtesten Formen, Werbebotschaften und andere Nachrichten […]