Alle Artikel mit dem Schlagwort “Chatbot

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice?

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice? Unternehmen sind unter hohem Druck, die Märkte sind gesättigt, der Wettbewerb steigt und Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Digitale Medien, Chatbots, und IBM Watson. Wer heutzutage im digitalen Zeitalter als Unternehmen hervorstechen möchte, kennt diese Begriffe bereits. Durch […]

Chatbots verbessern die User-Experience durch Künstliche Intelligenz

Was sind Chatbots? Chatbots, Chatterbots oder einfach nur Bots sind nicht-physische, intelligente Helfer, die von Unternehmen eingesetzt werden um die Kommunikation mit dem Besucher seiner Homepage zu optimieren. Jeder von uns ist spätestens in der Telefon-Warteschleife bereits einem solchen begegnet. Aber was steckt dahinter? Das Wort […]