Alle Artikel mit dem Schlagwort “KI

Kundenzufriedenheit durch ChatBots ?

Was sind ChatBots? ChatBots sind digitale Dialogsysteme. Sie werden auf Webseiten eingesetzt, um Kundenfragen zu Produkten und Dienstleistungen automatisch zu beantworten. In natürlicher Sprache hilft der Chat-Roboter (kurz Bot) den Kunden bei Fragen und Problemen. Dies kann sowohl in Textform, als auch in Sprache erfolgen. […]

Chatbots – moderner Dialogkanal mit KI

Chatbot fügt sich aus den zwei Wörtern „Chat“ und „Roboter“ zusammen. Hierbei handelt es sich um ein technisches Dialogsystem, bei dem die Kommunikation über die Texteingabe oder die Sprache stattfindet.

Wortwolke Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz

Bildquelle: http://www.aisoma.de Begriffseinordnung Den Begriff der Künstlichen Intelligenz (KI), zu Englisch auch Artificial Intelligence (AI), prägten US-amerikanische Wissenschaftler im Jahr 1956.[1] Als Gründungsakt der KI-Forschung gilt die Dartmouth Summer Research Conference on Artificial Intelligence 1956 in Hanover im US-Bundesstaat New Hampshire. Den Begriff Artificial Intelligence prägte […]

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice?

Chatbots – Eine Revolution im Kundenservice? Unternehmen sind unter hohem Druck, die Märkte sind gesättigt, der Wettbewerb steigt und Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Digitale Medien, Chatbots, und IBM Watson. Wer heutzutage im digitalen Zeitalter als Unternehmen hervorstechen möchte, kennt diese Begriffe bereits. Durch […]